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移动用户可以通过发送短信来查询话费余额。具体操作方法如下。

1、打开手机短信功能。

2、点击新建短信，在收件人处输入“10086”（移动客服电话）。

3、在短信编辑框中输入“话费余额”，或者“余额”等查询关键词。

4、点击发送，等待回复短信。

5、收到回复短信后，按照短信中的指示查看话费余额信息。

用户还可以发送“CXHF”或者“101”等指令查询话费余额，查询短信和回复短信都是免费的，不会收取任何费用，如果遇到任何问题或查询不成功，可以联系移动客服寻求帮助。